Регламенты, инструкции и таблицы лежат в разных местах. Ассистент находит нужный фрагмент и отвечает на вопрос обычным языком.
Поиск по знаниям
Время поиска ответа: с 15 минут до 1 минуты
AI ASSISTANT / БАЗА ЗНАНИЙ
Разработка ИИ-ассистента на базе знаний вашей компании
Ассистент отвечает только по вашим материалам: на русском, казахском и других языках, даже если данные устроены сложно.
- Отвечает только по вашим данным
- Несколько языков
- Сложная структура данных
ПРИМЕР ОТВЕТОВ
- Вопрос на русскомОтвет по базе
- Вопрос на казахскомОтвет по базе
- Ответ есть в материалахИсточник
- Ответа в базе нетПередать человеку
- Вопрос не по темеНе отвечает
Ответ строится по вашим данным
Иллюстрация, не реальный проект
150+проектовреализовано
с 2017годана рынке
Несколькоканалов вывода
ПРОБЛЕМЫ
Почему знания компании не работают на бизнес
Материалы есть, но найти в них ответ долго, а общий чат-бот отвечает не по вашим правилам.
Какого ассистента мы создаём
Источник данных и аудитория разные, а принцип один: ответ только по вашим материалам.
Ассистент для клиентов
Отвечает на вопросы о продуктах, условиях и статусах заказов.
Работает на сайте и в мессенджерах, сложные вопросы передаёт людям.
Ассистент для сотрудников
Находит ответы в регламентах, инструкциях и базе знаний.
Ускоряет работу новичков и снимает вопросы со старших коллег.
Ассистент для обучения
Работает с учебными материалами по предметам, языкам и классам.
Как в проекте Digital Mektep: обходит все книги и отдаёт обработанную информацию.
Ассистент для продаж
Подбирает продукт и объясняет условия по вашим описаниям.
Помогает менеджеру и клиенту быстрее прийти к решению.
Поиск по документам
Находит нужный фрагмент в больших массивах документов.
Показывает, из какого документа взят ответ.
Многоязычный ассистент
Понимает вопросы и отвечает без ограничений по числу языков.
Подбираем сочетание моделей и внутренних переводов под задачу.
Не нашли свой случай? Опишите задачу: посмотрим и скажем честно, нужен ли вам ассистент. Обсудить задачу ↓
УСЛУГИ
Что мы делаем: от материалов до работающего ассистента
Не просто подключаем модель. Сначала приводим материалы в порядок, потом настраиваем ассистента и проверяем ответы.
Разбор и подготовка данных
Изучаем материалы, находим пробелы и дубли, приводим к единому виду.Структура знаний
Описываем, как данные связаны: разделы, языки, версии, уровни.Обучение и настройка
Подключаем существующую модель к вашим данным и настраиваем ответы.Языки и тон ответов
Настраиваем языки, стиль и границы того, о чём ассистент говорит.Проверка качества
Проверяем ответы на контрольных вопросах до запуска.Запуск и сопровождение
Подключаем к сайту или каналам, смотрим реальные вопросы и дорабатываем.
Как мы работаем над проектом — в статье «Как мы работаем над проектом». Данные и безопасность — в статье «Данные и безопасность в ИИ-проектах». Подробности про структуру данных и проверку — дальше ↓
ТЕХНОЛОГИИ
Существующие модели, ваши данные
Не обучаем модель с нуля: выбираем подходящую существующую и строим вокруг неё работу с вашими материалами.
- ChatGPT
- Claude
- Gemini
- Qwen
- DeepSeek
Существующие модели
Берём любые под задачу и языки: ChatGPT, Claude, Qwen и другие. Если нужен экономичный вариант, подбираем самые доступные, в том числе китайские.
Поиск по вашим данным
Ассистент находит нужные фрагменты в ваших материалах и отвечает по ним.
Безопасность и контур
Собираем по OWASP Top 10 и заранее согласуем, какие данные куда попадают.
Хостинг
Размещаем на нашем хостинге или на сервере, который нужен вам.
В работе используем разные модели и стек под задачу. Подробнее о проверках — в статье «Безопасность и скорость сайта».
РЕЗУЛЬТАТ
Что вы получаете
Рабочий ассистент
В выбранных каналах: на сайте, в мессенджерах, внутри компании.
Подготовленная база знаний
Структурированные материалы, с которыми работает ассистент.
Передача диалога человеку
Сложные вопросы уходят специалисту с историей диалога.
Статистика вопросов
Что спрашивают, на что нет ответа, что дополнить.
Документация и обучение
Как устроен ассистент и как обновлять материалы.
ПРОЕКТ
Digital Mektep: ассистент по книгам, предметам, языкам и классам
Задача
Собирать и отдавать информацию из материалов по всем книгам, предметам, языкам и классам
Что сделали: Создали ассистента, который обходит все книги, предметы, языки и классы, собирает информацию и отдаёт её в более обработанном виде.
СТОИМОСТЬ
Цена зависит от ваших данных
Тарифов здесь нет: сначала разбор данных, потом смета.
Объём и состояние данных
Сколько материалов и в каком они виде
Чем больше и разрозненнее материалы, тем больше работы по их подготовке.
Языки и структура
Сколько языков и уровней в данных
Число языков не ограничено; многоуровневая структура, как в проекте Digital Mektep, требует больше настройки.
Каналы и интеграции
Где работает ассистент
Сайт, мессенджеры, CRM и другие системы подключаются отдельно.
Цена индивидуальная. Для небольших проектов разбор входит в оценку; для больших стоимость часа называем после знакомства с проектом. Расходы на запросы к модели и лицензии сторонних платформ оплачиваются отдельно. Форматы оплаты описаны в статье «Как мы считаем стоимость и формат оплаты».
Частые вопросы
Другие ИИ-услуги
ИИ-продукты
Внедрение ИИ в процессы и продукты
Боты в мессенджерах
WhatsApp, Telegram и другие каналы
Доработка после ИИ
Если проект уже собран с помощью ИИ
Если по ходу разговора выясняется, что подходит другая услуга, скажем об этом и предложим нужную страницу.